Бизнес-коммуникации

Что такое бизнес-коммуникации?

• Обмен личными сообщениями между друзьями
• Процесс передачи информации для достижения бизнес-целей
• Обучение новым языкам программирования
• Обсуждение политики и религии

Какой из методов считается наиболее эффективным в деловом общении?

• Переписка по электронной почте
• Телефонный звонок
• Личная встреча
• Обмен сообщениями в мессенджерах

Главная цель деловой коммуникации — это:

• Развлечение сотрудников
• Обмен личной информацией
• Достижение понимания и согласия между партнероми
• Создание репутации компании

Что подразумевает понятие «деловая этика»?

• Строгие правила одежды
• Обязательное использование формальных выражений
• Следование моральным и профессиональным стандартам
• Нормы поведения в межличностных отношениях на работе

Какой компонент не входит в структуру делового письма?

• Заголовок
• Обращение
• Автоматическая подпись
• Основной текст

Что такое обратная связь в бизнес-коммуникациях?

• Ответ на письмо или сообщение
• Процесс получения информации
• Ответ, подтверждающий восприятие и понимание сообщения
• Обратное письмо

Какую роль играет невербальная коммуникация в бизнесе?

• Она не важна, всё зависит от слов
• Может заменить вербальные сообщения полностью
• Дополняет и усиливает смысл передаваемой информации
• Недостаточно важна для понимания

Что такое корпоративная культура?

• Формальные правила компании
• Обязательные процедуры и стандарты
• Экономическая политика организации
• Совокупность ценностей, норм и традиций внутри компании

Ключевой аспект успешных деловых переговоров — это:

• Умение вести переговоры без уступок
• Создание конфликта
• Готовность к компромиссу
• Поддержание доброжелательной атмосферы и поиск общего решения

Что такое «формальный стиль» в бизнес-коммуникации?

• Использование сленга и разговорных выражений
• Общение с использованием юмора
• Строгие и официальные выражения, соблюдение стандартов
• Использование множества эмодзи

Что из нижеперечисленного является типичной характеристикой эффективной презентации?

• Использование множества слайдов с разными шрифтами
• Четкая структура и ясность изложения
• Много текста на слайде
• Ясное изложение идеи и контакт с аудиторией

Что означает термин «коммуникационная стратегия»?

• План действий по популяризации продукта
• Общий план организации рекламных мероприятий
• План изменения корпоративной структуры
• План разработки и реализации методов передачи информации в компании

Что характерно для неформальной бизнес-коммуникации?

• Использование официальных документов
• Обязательное соблюдение делового этикета
• Формальные встречи и протоколы
• Свободное общение, менее формальное отношение

Что включает в себя подготовка к деловой встрече?

• Обзвон всех участников в последний момент
• Ничего не готовить, импровизировать
• Планирование сценария и подготовка необходимых материалов
• Разработка повестки, цели и подготовка презентаций

В чем смысл активного слушания в бизнес-коммуникации?

• Перебивания собеседника для быстрого завершения разговора
• Обмана собеседника
• Поддержание пауз, чтобы показать свою важность
• Внимательное восприятие и понимание собеседника

Что такое «деловой протокол»?

• Описание правил поведения на официальных мероприятиях
• Учёт национальных традиций и ритуалов
• Образец официальных форм документов
• Комплекс правил, регламентирующих поведение и взаимодействие в бизнес-среде

К какой группе относится использование электронной почты в бизнес-коммуникациях?

• Неформальная коммуникация
• Личная коммуникация
• Межличностная коммуникация
• Формальная бизнес-коммуникация

Как правильно начать деловую переписку?

• Без формальных приветствий
• Использовать многословные обращения
• Писать прямо и без вступления
• Обязательно использовать приветствие и обращение

Что из ниже перечисленного является признаком хорошей деловой коммуникации?

• Общение только через социальные сети
• Неправильное использование языка
• Недостаток информации
• Четкое и понятное изложение мыслей и уважение к собеседнику

Что подразумевает понятие «стиль коммуникации»?

• Конкретные слова и фразы, используемые в общении
• Формат оформления документов
• Количество сообщений в день
• Личностные особенности и манеры в общении

Какова основная функция делового соглашения?

• Обеспечить исполнение договоренностей
• Засвидетельствовать долг перед налоговой
• Создать резюме для сотрудников
• Закрепить договоренности между сторонами

Что является основной целью бизнес-коммуникации?

• Обеспечение развлечения сотрудников
• Передача информации для достижения бизнес-целей
• Создание личных связей между коллегами
• Улучшение корпоративного дизайна

Какой из методов коммуникации считается наиболее формальным?

• Использование мессенджеров
• Телефонный разговор
• Письменное деловое письмо
• Неофициальные беседы

Что входит в основные элементы эффективной деловой презентации?

• Избегание визуальных материалов
• Медленная речь
• Минимум информации
• Ясная структура и визуальные подсказки

Что такое «активное слушание» в бизнес-коммуникациях?

• Повторение услышанного для подтверждения понимания
• Выражение согласия без понимания
• Избегание любых вопросов
• Фокусировка на говорящем и осмысление информации

Что считается важным при ведении деловой переписки?

• Использование сленга
• Объемность и детали
• Ясность и краткость
• Большое количество эмодзи

К какой категории бизнес-коммуникации относится обсуждение внутри команды?

• Внутренние коммуникации
• Внешние коммуникации
• Корпоративное обучение
• Внутренние коммуникации

Что из нижеследующего является примером невербальной коммуникации?

• Общение по электронной почте
• Телефонный звонок
• Использование жестов и мимики
• Все вышеперечисленные

Что считается хорошей практикой при проведении деловой встречи?

• Оставлять место для обсуждений
• Держать речь короткой и по существу
• Поддерживать позитивный настрой
• Все перечисленное

Каким термином обозначается процесс обмена информацией между человеком и организацией?

• Коммуникационный процесс
• Рекламная деятельность
• Производственный цикл
• Коммуникационный процесс

Что является ключевым элементом невербальной коммуникации в бизнесе?

• Голос
• Использование диалогов
• Письменное сообщение
• Жесты, мимика и поза

Что включает в себя написание делового отчета?

• Личное мнение автора
• Объемная биография
• Краткое изложение фактов и выводов
• Краткое изложение фактов и выводов

Что важно учитывать при международных бизнес-коммуникациях?

• Язык и культурные особенности
• Только использование английского языка
• Исключение письменной коммуникации
• Язык и культурные особенности

Что является примером эффективного использования электронной почты в бизнесе?

• Отправка спам-сообщений
• Ответ без обращения и подписи
• Объемные и сложные сообщения
• Ясность, краткость и профессиональный стиль

Что такое «поддерживающая коммуникация» в бизнесе?

• Обмен критикой
• Совещания без результата
• Передача неструктурированной информации
• Поддержка и укрепление командного духа

Что из перечисленного способствует развитию доверия в бизнес-коммуникациях?

• Обман и недоговоренность
• Недостаточная прозрачность
• Преодоление конфликта
• Открытость и честность

Что является целью профессиональной этики в бизнес-коммуникациях?

• Обман конкурентов
• Распространение слухов
• Улучшение корпоративного имиджа через ложь
• Обеспечение честности и уважения в коммуникациях

Что необходимо учитывать при подготовке к деловой презентации?

• Техническое оснащение и содержание
• Несоблюдение времени
• Искажение информации
• Тщательную подготовку и репетицию

Что является основой эффективной коммуникационной стратегии компании?

• Интенсивное использование рекламы
• Игнорирование обратной связи
• Постоянное изменение целей
• Анализ целевой аудитории и планирование

Что включает в себя обратная связь в бизнес-коммуникациях?

• Обратный обмен информацией и реакциями
• Объявления и новости
• Медийные кампании
• Обратный обмен информацией и реакциями

Что такое «деловая этика»?

• Правила и нормы поведения в бизнесе
• Только юридические законы
• Только корпоративные стандарты
• Комплекс правил и норм поведения в деловой среде

Анна

Исследования ученых о взаимосвязи ума и красоты говорят о том, что умные люди – красивые!

Задать вопрос

Представленная информация была полезной?

ДА

87.1%

НЕТ

12.9%

Проголосовало: 248

или напишите нам прямо сейчас:

Написать в MAXНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp

Отзывы наших клиентов

1 2 ... 12 ►